alle beoordelingen

Ard Dijkman , Zuid-Scharwoude

Theo Klaassen B.V. is transparant, eerlijk en meedenkend.
Bij het eerste telefonische contact met Jacques Klaassen werd gelijk de basis gelegd voor een goede verstandhouding. Aangezien de occasion die ik op het oog had reeds aan iemand anders was toegezegd, informeerde Jacques mij keurig en eerlijk over zijn handelswijze. Dat wekte gelijk vertrouwen. Toen bleek dat de koop toch niet doorging belde Jacques mij gelijk op en kon ik meteen terecht voor een proefrit. Olaf zorgde voor de vriendelijke ontvangst en hielp mij voorafgaand aan de proefrit. De auto stond klaar in uitstekende conditie. Na de proefrit werd uitgebreid de tijd genomen om mijn wensen/opmerkingen te bespreken en werd de onderhoudshistorie van de occasion doorgenomen met behulp van rekeningen en het onderhoudsboekje. Al met al geeft dat een goed en vertrouwd gevoel. De koop werd gesloten. Twee weken later stond de auto volgens afspraak gereed.

Ook toen er vervolgens nog wat aandachtspunten voor garantie naar voren kwamen heeft Jacques mij meteen gebeld, werd ik weer netjes ontvangen door Olaf en werd alles door monteur Rick prima opgelost. De vervangen onderdelen werden mij getoond en de uitgevoerde werkzaamheden werden goed uitgelegd (transparantie). Tevens werd mij een gratis leenauto meegegeven.

Ik kan niet anders zeggen dan dat alles uitstekend geregeld wordt.

Ga zo door!
Vriendelijke groet van een superblije Astra rijder.